Questions fréquentes

À propos de la réservation

Où récupérer les clés du logement ?

Les clés sont récupérées directement à la maison. Nous serons là pour vous recevoir et vous le livrer.

Puis-je modifier la date de ma réservation ?

Non, mais vous pouvez nous écrire à reservas@calanena.com pour tenter de trouver une solution.

Que se passe-t-il si j'annule la réservation ?

Si l’annulation de la réservation intervient avant 8 semaines avant la date d’arrivée, Ca la Nena a le droit de réclamer la totalité du montant de la réservation ainsi que si le paiement n’a pas lieu.

La date qui sera considérée comme la date d’annulation sera la date à laquelle l’e-mail sera reçu.

Le montant de 30% de la réservation ne sera pas restitué.

L’acompte sera restitué intégralement en cas d’annulation.

Quand devons-nous remettre la caution et quand est-elle restituée ?

La caution (1 500 €) doit être versée avec le dernier versement, 8 semaines avant l’arrivée.

Il sera restitué 48 heures après le départ par virement bancaire et une fois l’état de la maison vérifié.

Quelle est l’heure d’arrivée et de départ de la maison ?

L’heure d’arrivée à la maison est à partir de 17h00 ; l’heure de départ – check out – est jusqu’à 11 heures.

Puis-je réserver une seule chambre ?

Non. La réservation est valable pour toute la maison.Non. La réservation est valable pour toute la maison.

Pouvons-nous recevoir des visiteurs dans la maison pendant le séjour ?

Oui, à condition de ne pas dépasser la capacité maximale de la maison (15 personnes)

Comment doit être effectué le paiement de la réservation ?

Le paiement s’effectuera par virement bancaire avec les modalités qui seront indiquées, il n’est pas possible de payer par carte.

A propos de la maison

Combien de personnes peuvent rester dans la maison ?

La maison a une capacité d’accueil de 14 personnes réparties dans 7 chambres. Toutefois, une place peut être ajoutée à la Suite. La capacité est donc de 14+1.

Puis-je laisser mes bagages à l’hébergement avant l’enregistrement ? Et après avoir vérifié ?

Avant l’enregistrement, vous pouvez laisser vos bagages à la maison. Après le départ, vous devez le vérifier.

Avez-vous des draps et des serviettes ?

Oui. Le linge de lit et les serviettes sont fournis dans les chambres. Vous trouverez toutes les informations sur ce que comprend chaque espace ici :

Les animaux sont-ils autorisés dans la maison ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés à Ca la Nena.

La maison dispose-t-elle du WiFi ?

Oui, il y a le WiFi

Y a-t-il un parking ?

Oui, la maison dispose d’un garage couvert pouvant accueillir 20 voitures.

Il y a du chauffage ? Et la climatisation ?

Oui, la maison est équipée de chauffage et de cheminées pour l’hiver, ainsi que de climatisation pour l’été.

Y a-t-il des berceaux et des chaises hautes dans la maison ?

Oui, nous avons les deux.

À propos de Bike Friendly

Avez-vous une location de vélos ?

Non, mais vous pouvez consulter les points de location de vélos les plus proches ici.

Les vélos peuvent-ils être stockés à l'intérieur de la maison ou y a-t-il un endroit pour les stocker ?

Non, les vélos ne peuvent pas être entreposés à l’intérieur de la maison, mais nous disposons d’un garage où ils peuvent se ranger et être en sécurité lorsque vous n’êtes pas chez vous.

Avez-vous un kit de réparation vélo ?

Non.

Y a-t-il un magasin de vélos à proximité ?

Oui, ici vous pouvez vérifier les plus proches.

Avez-vous des itinéraires recommandés?

Oui, vous pouvez les consulter ici :

Sobre els espais

De quantes habitacions disposa la casa?

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Quants banys hi ha a la casa?

Hi ha piscina exterior?

Les sales d’estar disposen de taula de billar?

La cuina està equipada amb els estris necessaris?

Pendent exteriors